Гарантия

В зависимости от фирмы-производителя и вида продукции гарантийный срок на бытовые и промышленные швейные и вязальные машины составляет 1-3 года при выполнении условия по использованию купленного товара в личных целях.

Если в ходе использования Вы сталкиваетесь в поломкой, воспользуйтесь услугой ремонта.

Специалист производит осмотр состояния машины и делает заключение о ее использовании клиентом. Если пользователь нарушил условия эксплуатации, указанные в инструкции к изделию, восстановление осуществляется на платной основе!

Перед отправкой машины на обслуживание, просим убедиться, что она чистая и к ней приложены чек и гарантийный талон.

Учитывайте тот факт, что отправка товара производится за счет покупателя(!) Бесплатно производится исключительно сам ремонт!

Гарантия не распространяется на:

  • иглы;
  • приводные ремни;
  • лампы накаливания;
  • шпули и шпульные колпачки;
  • игольные пластины;
  • лапки;

Приводим перечень случаев, при который клиент лишается права на бесплатное обслуживание:

  1. Причиной поломки стал перебой в сети электропитания.
  2. Эксплуатация техники в недопустимых условиях (например, в условиях высоких/низких температур или уровнях влажности).
  3. При обнаружении факта вскрытия изделия лицом, не имеющим на то полномочий.
  4. При обнаружении деталей(комплектующих), не предусмотренных для использования с машиной.
  5. При механическом повреждении оборудования.

Также право на бесплатное обслуживание предоставляется на промышленные образцы. Срок: от 1 до 3 лет. Распространяется только на случаи заводского брака самой машины и ее составляющих.

Перед тем, как отправить нам товар на ремонт, обязательно ознакомьтесь:

  • с договором купли-продажи;
  • с технической документацией на товар.

Также следует произвести предварительный осмотр механиком или иным специалистом в данной области.

Чтобы не лишиться права на гарантийное обслуживание, следует выполнять ряд правил, указанных в инструкции по эксплуатации:

  • производить регулярный осмотр установок;
  • поддерживать необходимый уровень/состояние масла и других смазок;
  • регулярно производить техническое обслуживание;
  • своевременно производить ремонт в случае поломок.

На оснащение, работающее с применением пара, гарантийный срок составляет 6-12 месяцев. Условие сохранения гарантии: использование дистиллированной воды. Возможно использование добавок, предотвращающих образование накипи.

К вышеуказанному оборудованию относятся:

  • утюги;
  • гладильные пресса;
  • отпариватели.

Специалистом будет осуществляться проверка на наличие накипи на деталях!

Продавец не несет ответственности за поломки, возникшие в результате неправильной эксплуатации, несвоевременном обслуживании оборудования, установке зап. частей, изготовленных самостоятельно либо таких, которые не предусмотрены документацией на машины.

Естественный износ машины, повреждения расходных материалов также не являются причиной для обращения по гарантийной починке.

При работе с техникой, выполняйте все инструкции руководства по эксплуатации, выполняйте требования техники безопасности! Храните заводскую упаковку на протяжении гарантийного срока!

Перед отправкой машины убедитесь в том, что приложены все необходимые документы! И не забывайте, что при обращении по гарантийному случаю – отправка оборудования производится исключительно за счет Покупателя! Независимо от причины обращения.

При выполнении всех условий по работе с оборудованием, купленный товар отработает заявленный ресурс, а причин для обращения в сервис, вероятнее всего, не возникнет!